La decisión entró en vigencia desde el 4 de marzo. La aerolínea estadounidense indicó que la decisión obedece a la reducción de la demanda por el Covid-19
American Airlines anunció la suspensión de sus operaciones hacia y desde Seúl, Corea del Sur (ICN) y Dallas-Fort Worth (DFW), desde el 4 de marzo de 2020. Los vuelos hacia ese destino se reanudarán el 25 de abril.
La aerolínea estadounidense indicó que su equipo de reservas está contactando por correo electrónico o vía telefónica a los clientes afectados por la decisión, que obedece a la reducción de la demanda ante los casos de coronavirus (Covid-19) que se hay en ese país. Los clientes que reservaron a través de un agente de viajes serán contactados por su agencia directamente.
A través de un comunicado, American dijo que continúa revisando el horario de vuelos para asegurarse de que se satisfagan las necesidades de los clientes y realizará mejoras adicionales según sea necesario. Las personas que compraron boletos hacia ese destino y no desean volver a reservar pueden solicitar un reembolso completo a través del link: aa.com/refunds