Durante la sequía, la aerolínea aumentó los volúmenes de transporte aéreo en Panamá para garantizar los envíos críticos, en medio de la reducción de tránsitos por el Canal.
El comercio global ha enfrentado en los últimos años perturbaciones de diversas índoles que afectan sus operaciones. Una de ellos fue la crisis del agua producida por el fenómeno meteorológico El Niño, en Centroamérica, que afectó el tránsito marítimo por el Canal de Panamá y el flujo de las cadenas de suministro a nivel local y global, entre 2023 y el primer semestre de este año.
Para solventar esta disrupción, DHL Panamá aumentó los volúmenes de transporte aéreo, lo que mantuvo el ritmo de los envíos críticos ante las restricciones de tránsito establecidas por la Autoridad del Canal de Panamá (ACP) en la ruta interoceánica.
En el evento web DHL Peak Season Temporada Alta, Tim Robertson, CEO Americas, DHL Global Forwarding, resaltó la importancia de Panamá como eje clave para la distribución regional, particularmente para sectores de alto valor como las ciencias de la vida y la tecnología, que dependen de la rapidez y confiabilidad en la entrega de productos. Agregó que el país centroamericano también destaca como una base de producción emergente para clientes que están diversificando sus cadenas de suministro.
DHL también ha establecido en Centroamérica, Sudamérica y los Estados Unidos, un enfoque multimodal, que combina el uso de transporte aéreo, terrestre y marítimo para reducir las demoras en las entregas. Esto ha sido esencial para asegurar la continuidad de las operaciones, ante varios escenarios geopolíticos recientes, como las guerras Rusia-Ucrania, Israel-Gaza y el Líbano, así como los eventos climáticos y guerras comerciales.
DHL renovó el acuerdo con el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) que le permite manejar más de 600 millones de paquetes anualmente.
Aumenta el comercio electrónico en Panamá
Andrew Williams, CEO Américas DHL Express, señaló que en Panamá el e-commerce ha tenido un alza de 35% interanual, una de las tasas de crecimiento más destacadas en la región de Centro y Sudamérica (CSA), que, a su vez, ha registrado un aumento promedio del 10% interanual. Este crecimiento ha sido impulsado por la adopción creciente del ecommerce entre empresas y consumidores.
En la región destaca Chile, con un crecimiento de 180%, que lo convierte en uno de los mercados más dinámicos en la región, seguido de países como Brasil y Perú, con un alza de 24%. DHL eCommerce a nivel global ha registrado un crecimiento sostenido del 10-12% anual, con un aumento significativo en las transacciones online en 2024.
En Estados Unidos, la compañía líder en paquetería renovó el acuerdo con el Servicio Postal de EE. UU. (USPS) que le permite manejar más de 600 millones de paquetes anualmente. Esta alianza es clave para enfrentar el aumento de volúmenes durante la temporada alta, entre octubre y diciembre.
Williams resaltó, además, que las pequeñas y medianas empresas (Pymes) en Panamá representan el 80% de la base de clientes de DHL Express. Este sector ha sido crucial para el aumento en los volúmenes de ecommerce, con un crecimiento interanual del 5.5% en el país.
Las pymes también han tenido un crecimiento interanual importante en países de la región encabezados por: Argentina (más de 36%); Brasil (más de 24%); Chile (+10%); Perú (+5%) y México (+2%);
Kraig Foreman, presidente de eCommerce, DHL Supply Chain North America, resaltó que DHL ha trabajado estrechamente con sus clientes para que adelanten el almacenamiento de inventarios y así evitar interrupciones durante eventos clave como Black Friday y Cyber Monday.
Agregó que la compañía global también ha implementado tecnologías avanzadas para optimizar la gestión de inventarios, asegurando la eficiencia incluso en los momentos de mayor demanda. Entre las nuevas tecnologías utilizadas están la robótica, internet de las cosas (IoT) y la Inteligencia Artificial (IA).