La Organización de Mercadeo de Destino mantiene acuerdos con Copa Airlines, Air Europa y Aeroméxico, además está en proceso de contratación con Condor y WestJet y en negociación con tres aerolíneas europeas. Promtur trabaja en fortalecer la imagen de Panamá como destino seguro.
El Fondo de Promoción Turística (Promtur) dio a conocer su estrategia de promoción internacional para atraer más visitantes del país y reforzar el posicionamiento de Panamá como destino del mundo.
Un estudio de mercado solicitado por la organización reflejó la debilidad en la percepción de Panamá como destino seguro(a pesar de que ser uno de los países más seguros de América Latina). Este es el principal aspecto que consideran los viajeros al momento de escoger un destino.
Salomón Shamah, directivo de Promtur, resaltó que, a pesar de esta percepción, Panamá es uno de los países que más está creciendo en la recepción de turistas en América Latina y en el primer semestre de este año lideró el crecimiento turístico en la región con un incremento de 8.4% (1.49 millones de visitantes) respecto a 2024 y una ocupación hotelera de 59%. Otro país que creció fue Guatemala, con un 8.0%.
Promtur cuenta con un presupuesto anual de $20 millones en 2024 y 2025 para promoción del país y gastos de operación. Es el más bajo comparado con países como Costa Rica ($43 millones, solo promoción) y República Dominicana ($162 M, presupuesto total).
El organismo establecido una estrategia sólida de promoción internacional que combina marketing digital y publicidad, alianzas estratégicas, presencia en ferias y caravanas, así como el impulso al turismo de reuniones.
Promtur está enfocado en 10 mercados prioritarios de enfoque y 56 ciudades con vuelos directos.
Alianzas con aerolíneas
Un área de la planificación para promocionar a Panamá como destino turístico está enfocada en alianzas estratégicas con aerolíneas. Promtur ha definido 10 mercados prioritarios de enfoque y 56 ciudades con vuelos directos.
Los principales son: Estados Unidos (19 ciudades); Colombia (10 ciudades) y México (6 ciudades). Este país ocupa un lugar estratégico para Panamá este año debido a la reactivación de los vuelos directos con Aeroméxico el 12 de junio de este año. Otros mercados son: Brasil, Argentina, España, Canadá, Costa Rica, Alemania y Francia.
Promtur mantiene 8 alianzas activas, con una inversión para este año de más de $5.000.000, que incluye tres aerolíneas: Copa Airlines, Air Europa y Aeroméxico; además de tres agencias de viaje en línea (Expedia, eDreams y Despegar), un banco de camas (Hotelbeds) y un mayorista (Orinter Tour & Travel).
La alianza con Copa Airlines y su programa Stopover ha tenido un crecimiento de 20% respecto al año pasado. La inversión de Promtur está destinada a captar visitantes en los Estados Unidos, Colombia, Argentina y Brasil y la estrategia incluye a 42 hoteles, 35 restaurantes, así como tours y transporte. Mientras que la alianza con Air Europa aumentó 48% e incluye los mercados español, francés y alemán. Este año la aerolínea aumentó a siete sus frecuencias semanales en la ruta Panamá-Madrid.
Con estas ocho alianzas, Promtur espera cerrar el año con más de 780.000 visitantes a Panamá, esto representa un incremento del 20% con respecto al 2024, que en valor absoluto son más de 130.000 visitantes.
El fondo también tiene en proceso de contratación cuatro alianzas, con una inversión de $700.000, que incluye a dos aerolíneas (la alemana Condor y la canadiense WestJet); además de las mayoristas Azabache (empresa proveedora de servicios turísticos para agencias de viajes) y la cadena hotelera y operadora turística On Vacation.
Promtur mantiene 8 alianzas estratégicas activas.
Además, Promtur está en proceso de negociación con seis empresas, con una inversión de más de $900.000: se trata de tres aerolíneas europeas (Iberia, Air France y KLM); dos mayoristas (Servicios Turísticos Internacionales y El Corte Inglés) y por primera vez una empresa de cruceros (Royal Caribbean).
Gloria de León, administradora de la Autoridad del Turismo de Panamá (ATP), dijo que las alianzas que realiza Promtur son claves para seguir trayendo a los turistas a Panamá y “llegar a esas cifras que tanto queremos”.
Por su parte, Demetrio Maduro, presidente de la Junta Directiva de Promtur, resaltó que el énfasis de Promtur en este momento es poder asegurar que Panamá tenga visibilidad a nivel internacional. “Estamos enfocados en este momento en asegurar que el turista conozca que en Panamá hay mucho que ofrecer y visitar. Hay cultura, playas, hay montañas, gastronomía, está la gente, el panameño dispuesto en servir. Estamos trabajando fuertemente en esto con las agencias de viajes, mayoristas y demás a nivel mundial y en los destinos prioritarios”.
