La empresa aérea prorrogó los beneficios de cambio de fecha, cambio de ruta y reembolso del 100% a los usuarios afectados por el reciente terremoto en Colombia
La aerolínea Wingo ratifica que sigue trabajando para ayudar a los habitantes de las zonas más golpeadas por el terremoto del pasado 10 de agosto, ofreciendo medidas alternativas a los pasajeros afectados. La empresa aérea anunció que ha prolongado una serie de beneficios operativos para las rutas que cubren las ciudades de Cali y Armenia.
El paquete de medidas de flexibilidad está dirigido a todos los pasajeros que hayan adquirido sus boletos hasta el 10 de agosto de 2026 y que tengan vuelos programados entre el 10 y el 24 de agosto de 2026 con destino u origen en estas ciudades. La aerolínea busca garantizar opciones razonables para quienes deban reorganizar sus planes de viaje en medio de la contingencia.
Dentro de las alternativas disponibles, los usuarios pueden optar por el cambio de fecha sin cobro de penalidad ni diferencia tarifaria, permitiéndoles reprogramar su vuelo hasta 30 días después de la fecha original.
De igual forma, se habilita la posibilidad de solicitar un cambio de ruta dentro de la red de destinos de la aerolínea Wingo, sin costo adicional. Medida que está sujeta a disponibilidad y a la política interna, para volar dentro del mismo plazo de un mes.
Como tercera opción, la compañía pone a disposición la devolución total del dinero pagado por el pasaje. Las solicitudes se pueden tramitar de forma directa a través de los canales de atención de Wingo en Colombia.
Finalmente, la empresa confirmó que se mantiene atenta a la evolución de la situación en coordinación con las autoridades locales, por lo que recomendó a los viajeros revisar constantemente los comunicados oficiales y verificar el estado de su vuelo antes de desplazarse hacia la terminal aérea.
