El encuentro mundial abordará, del 28 y 29 de octubre, nuevas soluciones digitales, biometría, inteligencia artificial, sistemas de pago y procesos para facilitar los viajes aéreos.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) realizará en Macao (RAE), China, los días 28 y 29 de octubre de 2026, el Simposio Financiero Mundial (WFS) y el Simposio Mundial de Pasajeros (WPS).
El encuentro tendrá como lema «De la visión al valor: la próxima era de los viajes aéreos» y reunirá a representantes de las áreas de ventas, finanzas y experiencia del pasajero de las aerolíneas.
La agenda estará centrada en tecnologías y procesos que están cambiando los viajes aéreos, entre ellos la inteligencia artificial, la venta minorista, la identidad digital y los nuevos sistemas de pago. Sandrine Le Borgne, directora general Interina, vicepresidenta Sénior de Servicios Corporativos y directora Financiera de IATA, señaló que el objetivo será analizar cómo estas herramientas pueden convertirse en valor para las aerolíneas y en una mejor experiencia para los pasajeros.
La apertura estará a cargo de Sandrine Le Borgne y Stanley Pun, presidente de la Autoridad de Aviación Civil de Macao, seguida por una presentación sobre las perspectivas económicas del sector y los resultados de la Encuesta Mundial de Pasajeros de IATA de 2026. El programa estará dividido en tres áreas especializadas relacionadas con comercio y distribución, servicios financieros y experiencia del pasajero.
En comercio minorista y distribución se abordarán las ofertas y pedidos, junto con el uso de inteligencia artificial para generar propuestas más relevantes para los viajeros. El bloque financiero tratará temas como gestión de riesgos, cobertura financiera, costos de pago y la transición de los boletos hacia sistemas basados en pedidos.
El tercer eje estará dedicado a la experiencia y accesibilidad de los pasajeros, con temas como identidad digital, biometría y procesos fronterizos y de equipaje. El objetivo será analizar soluciones que permitan hacer los viajes aéreos más sencillos y accesibles. China tendrá una participación destacada, con directivos de aerolíneas que analizarán el uso de innovación digital, venta minorista moderna, ofertas, pedidos e identificación única en el mercado chino.
Oradores
- Stanley Pun, presidente de la Autoridad de Aviación Civil de la RAE de Macao.
- Tim Yu, presidente de Hainan Airlines Holding Co., Ltd.
- Tamur Goudarzi Pour, vicepresidente ejecutivo de estrategia y miembro del comité ejecutivo, Grupo Lufthansa.
- Nipun Aggarwal, director comercial de Air India.
- Julius Thairu, director Comercial y de Atención al Cliente de Kenya Airways.
- Stefan Vanovermeir, vicepresidente senior de distribución, Air France/KLM.
- Uku Sarekanno, subdirector Ejecutivo de Frontex.
