La aerolínea dará prioridad al retorno de vuelos desviados y permitirá reprogramar viajes programados para el 9 y 10 de octubre sin costo adicional.
Copa Airlines reanuda sus operaciones tras el restablecimiento de las actividades en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, el cual debió suspenderse temporalmente por los temblores ocurridos en el país.
No obstante, para normalizar el servicio, la empresa enfocará sus esfuerzos en retornar las aeronaves que fueron desviadas a terminales alternas, lo que podría generar modificaciones puntuales y retrasos en la programación habitual.
Medidas de flexibilización
Quienes se hayan visto afectados podrán reprogramar su itinerario completamente gratis, ya que la compañía exonera tanto los costos adicionales por modificación de fecha como el cobro por diferencia de tarifa.
Esta política abarca a los usuarios con reservas emitidas hasta el 9 de octubre de 2026 cuyo itinerario estuviera programado para ese día o el 10 de octubre en toda la red de la aerolínea.
Para aprovechar esta flexibilidad, los clientes tienen la opción de agendar su nuevo viaje para cualquier fecha hasta el 31 de octubre de 2026. Además, el trámite puede realizarse de manera rápida y directa ingresando a la sección Mis Viajes dentro del sitio web oficial copa.com.
Opción de crédito y recomendaciones
Quienes prefieran no viajar en este momento, Copa Airlines ofrece la alternativa de cancelar el itinerario y recibir un crédito por el valor total del boleto para ser utilizado en el futuro. Esta opción deberá tramitarse directamente a través de su Centro de Llamadas.
Finalmente, la empresa recomendó a todos los viajeros verificar el estado de su vuelo antes de trasladarse al aeropuerto y agradeció la comprensión del público mientras trabajan para restablecer la totalidad de sus operaciones de manera segura.
