La aerolínea anunció que los clientes con boletos a partir de esa fecha que no hayan solicitado cambio de ruta o reembolso podrán continuar con su itinerario de vuelo
Desde el 7 de mayo la aerolínea venezolana Laser reanudará sus vuelos desde y hacia Panamá.
La empresa anunció la creación de un Plan de Atención para aquellos pasajeros que quedaron varados por la suspensión de la conectividad aérea, como consecuencia del impasse diplomático entre los presidentes de Panamá, Juan Carlos Varela y de Venezuela, Nicolás Maduro.
Plan de Asistencia
«Le informamos a todos nuestros clientes que los vuelos en la ruta CCS – PTY serán reactivados a partir del 7 de mayo de 2018.
Hemos dispuesto un Plan de Atención Especial, para aquellos clientes que quieran retomar los vuelos desde y hacia el destino mencionado.
A continuación las diferentes opciones que ofrecemos según sea el caso:
Para clientes con boletos a partir del 7 de mayo de 2018 que vuelan hacia y desde Panamá
-Si usted tenía previsto volar hacia el destino mencionado a partir del 7 de mayo de 2018 y no ha solicitado cambio de ruta o reembolso, debemos informarle que el itinerario de vuelo continúa vigente con las fechas establecidas en el boleto emitido.
-En caso de que usted con motivo de la suspensión haya cambiado su boleto para otro de nuestros destinos internacionales y decida solicitar el restablecimiento de su boleto original, lo podrá efectuar sin cobro de penalidad ni cambio de tarifa.
Para clientes con boletos desde el 25 de abril y hasta el 6 de mayo de 2018 hacia y desde Panamá:
-Si usted tenía previsto volar hacia los destinos mencionados entre los rangos de fechas indicadas, podrá reprogramar su vuelo a partir del 7 de mayo de 2018 sin cobro de penalidad ni cambio de tarifa.
-En caso de que usted haya solicitado su reembolso deberá continuar con el proceso de su solicitud y adquirir un nuevo boleto.