La aerolínea informó en un comunicado que reembolsará el dinero a los usuarios que lo soliciten
La empresa Santa Bárbara Airlines (SBA) se pronunció ante la decisión del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) de suspender su licencia por un lapso de 90 días.
Las autoridades de la aerolínea emitieron un comunicado donde aseguran que trabajan para solventar los inconvenientes que han tenido con la programación de sus vuelos, situación que generó la suspensión del Certificado de Explotador del Servicio de Transporte Aéreo.
Además indicaron que los usuarios que adquirieron boletos para la ruta Caracas-Miami o Miami-Caracas serán «atendidos y protegidos» y quienes deseen el reembolso de su dinero podrán dirigirse hacia la oficina comercial más cercana a su domicilio, en ambas ciudades.
Comunicado de la empresa:
SBA Airlines informa que el pasado 26 de enero de 2018 recibió por parte del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC) la notificación de suspensión del Certificado de Explotador del Servicio de Transporte Aéreo por un lapso de 90 días continuos. En tal sentido, informa que durante ese tiempo continuará adelantando el proceso de reingeniería interna, a fin de solventar la contingencia.
Los pasajeros con vuelos pendientes serán atendidos y protegidos, acorde a las Condiciones Generales de Transporte Aéreo. Quienes deseen hacer solicitud de reembolso de sus pasajes, por favor dirigirse a la oficina comercial más cercana a su domicilio, si se encuentra en Caracas queda a disposición la Gerencia de Calidad de Servicio ubicada en: Calle 3B de La Urbina Edificio Torre Tokay, PB en horario corrido de lunes a viernes de 09:00 am a 4:00 pm. Pasajeros que estén en Miami, la oficina está ubicada en 9600 NW 25th Street, PB Doral. FL 33172. Horario de atención al público: Lunes a viernes de 9:30 am a 1:00 pm.
De la misma manera informa que se continúa procesando las solicitudes de reembolso ya recibidas.
En SBA Airlines ratifica su interés por solventar con prontitud esta contingencia, con el mayor deseo de reactivar el servicio que durante más de 22 años ha ofrecido a nuestra querida Venezuela, brindando a los venezolanos una importante alternativa de viaje, atendida con la calidez de nuestra tierra.
SBA Airlines