Las súper promociones en boletos aéreos, hospedajes y paquetes turísticos pueden esconder fraudes digitales, especialmente en sitios no reconocidos.
Con la llegada de las fiestas de fin de año, miles de viajeros buscan aprovechar promociones para asegurar vuelos, hoteles y paquetes turísticos. Sin embargo, este incremento en la demanda también abre la puerta a un aumento significativo de fraudes digitales, especialmente en plataformas no oficiales que prometen descuentos irresistibles.
Los ciberdelincuentes utilizan diversas tácticas para engañar a los usuarios, entre ellas páginas web que imitan a aerolíneas y agencias reconocidas, correos electrónicos falsos y mensajes enviados por WhatsApp o SMS con supuestas ofertas por tiempo limitado. Estas comunicaciones suelen apelar a la urgencia, una estrategia diseñada para que las personas no verifiquen la autenticidad del sitio antes de realizar el pago.
Eli Faskha, CEO de Soluciones Seguras, resalta la importancia de que los usuarios conozcan las trampas cibernéticas para evitar caer en ellas. “Puede llegar un correo que diga ¡Tenemos una nueva nueva oferta, apliqué aquí! Todo parece indicar que es un sitio de ventas conocido, pero lleva a otro diferente”.
El experto en ciberseguridad recomienda usar solo plataformas oficiales y sitios reconocidos en que los usuarios hayan transaccionado anteriormente para buscar boletos o sitios de hospedaje.
Faskha también subraya la necesidad de proteger las credenciales de acceso a aerolíneas y plataformas de reservas, ya que esta información puede ser utilizada posteriormente para cometer otros delitos. Mantener actualizados los teléfonos inteligentes y computadoras es otro punto clave, ya que muchas estafas aprovechan vulnerabilidades conocidas en sistemas desactualizados.
El uso de contraseñas seguras y la activación de la autenticación multifactor se convierten en una barrera esencial frente a los ciberdelincuentes. En Panamá, aerolíneas como Copa Airlines ya han implementado códigos de verificación adicionales enviados por correo electrónico, una opción que los usuarios deben habilitar. Asimismo, muchas plataformas de reserva permiten iniciar sesión mediante proveedores como Google o Microsoft, que cuentan con doble factor de autenticación integrado.
Además, el especialista recomienda monitorear en tiempo real las transacciones realizadas con tarjetas de crédito y prestar atención a las alertas de consumo enviadas por las entidades financieras.
Para las empresas del sector turismo y comercio digital, el mensaje es claro: la ciberseguridad debe ser vista como un habilitador del negocio y no como un costo, especialmente en temporadas de alta demanda donde la confianza del usuario es clave.
