La iniciativa denominada Unidos contra el ciberfraude busca que los viajeros adquieran sus tiquetes únicamente a través de canales oficiales y autorizados.
La Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) y diversos aliados de la industria anunciaron el lanzamiento de la campaña digital #UnidosContraElCiberfraude, una iniciativa orientada a promover la compra segura de tiquetes aéreos de cara a la Copa Mundial de la FIFA 2026.
La campaña busca concienciar a los viajeros sobre la importancia de adquirir sus boletos únicamente a través de sitios web oficiales, aplicaciones verificadas y agencias de viajes debidamente reguladas, en un contexto donde el entusiasmo por asistir al evento deportivo y la alta demanda incrementan el riesgo de fraudes digitales.
Bajo el mensaje “un canal oficial es un viaje real”, la iniciativa cuenta con Antonio como personaje y voz oficial de la campaña. Además, pone a disposición de los usuarios el portal vuelasinfraude.com, donde se ofrecen herramientas y recomendaciones para identificar y evitar posibles estafas durante el proceso de compra.
Según ALTA e IATA, la campaña responde a un patrón observado en grandes eventos deportivos internacionales. Durante el Mundial de Catar 2022, la firma de ciberseguridad Kaspersky reportó más de 500 millones de intentos de acceso a sitios fraudulentos relacionados con el torneo, cifra que duplicó los registros observados en 2021. Asimismo, durante la Copa América 2024 se detectaron paquetes de viaje falsos, códigos QR fraudulentos y aplicaciones que suplantaban plataformas oficiales.
El impacto también alcanza a América Latina. De acuerdo con el análisis más reciente del Comité Regional de Prevención de Fraude de ALTA e IATA, países como Argentina, Colombia, Perú, Brasil y Chile registraron algunas de las tasas más elevadas de fraude en transacciones vinculadas con viajes en la región.
“La emoción de viajar para vivir la fiesta mundialista no puede convertirse en una oportunidad para los estafadores. Comprar únicamente a través de plataformas oficiales y canales autorizados es la mejor forma de garantizar transacciones seguras y evitar que los pasajeros sean víctimas de engaños que deriven en pérdidas económicas, robo de datos personales y experiencias de viaje frustradas”, afirmó Peter Cerdá, CEO de ALTA y vicepresidente regional de IATA para las Américas.
La campaña cuenta con el respaldo de siete aerolíneas miembro de las Américas y Europa, plataformas especializadas en prevención de fraude, procesadores globales de pago y asociaciones de agencias de viajes y turismo de países como Argentina, Chile, Colombia, Venezuela, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Panamá, Paraguay y República Dominicana.
ALTA e IATA reiteraron su llamado a desconfiar de ofertas difundidas por redes sociales o cadenas de mensajería con precios excesivamente bajos, así como de solicitudes de pago mediante transferencias a cuentas personales o efectivo. La recomendación es verificar siempre la autenticidad del vendedor antes de realizar cualquier compra.
Con esta iniciativa, la industria aérea busca fortalecer la protección de los viajeros y reducir los riesgos de fraude durante uno de los eventos deportivos más importantes del mundo.
