La compañía recibió el reconocimiento de Cirium como la “Aerolínea más puntual de Latinoamérica” y la tercera a nivel mundial. Copa presentó su aeronave Boeing 737 con el sello de excelencia de Cirium.
Copa Airlines entró nuevamente en el ranking de las aerolíneas más puntuales en el mundo. La aerolínea, de bandera panameña, logró en 2024 un índice de puntualidad del 88,22%, que la convierte en la “Aerolínea más puntual de Latinoamérica” y la tercera a nivel mundial.
Cirium, la fuente global de datos, que mide el rendimiento y la confiabilidad de aerolíneas y aeropuertos en todo el mundo, le otorgó el galardón a Copa Airlines durante una ceremonia especial realizada en su Centro de Mantenimiento, ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen.
Desde hace una década, Copa Airlines ocupa los primeros puestos en el estándar de oro Cirium On Time-Performance. Pedro Heilbron, CEO de Copa resaltó que el ranking de puntualidad mantenido por la aerolínea en una década es gracias a los más de 8 mil 500 colaboradores que “llevan la puntualidad en su ADN”.
Jeremy Bowen, CEO de Cirium, entregó el décimo reconocimiento a Copa Airlines por su puntualidad”.
“Diez años de puntualidad reflejan el compromiso, la dedicación y el esfuerzo inquebrantable de todo nuestro equipo. Desde el personal en aeropuertos, nuestros técnicos, operativos y tripulaciones, hasta el personal de soporte administrativo, cada colaborador juega un papel clave en ofrecer un servicio seguro y confiable”, señaló Heilbron.
Por su parte, Jeremy Bowen, CEO de Cirium, resaltó la “consistencia de Copa Airlines a lo largo de 10 años” para mantenerse en el top de las aerolíneas más puntuales. “Una vez más, Copa Airlines establece el estándar en puntualidad, asegurando su décimo premio como la Aerolínea más Puntual de América Latina. Alcanzar este nivel de consistencia en una industria donde tantas variables están fuera de nuestro control no es una tarea fácil; esto es el reflejo de una aeronave bien gestionada, donde cada miembro del equipo desempeña un papel clave para ofrecer confiabilidad día tras día”.
Añadió que “la puntualidad es una medida no solo de horarios sino de la calidad de las aerolíneas y sus socios”.
Un Boeing 737 fue desarrollado con el sello de puntualidad de Cirium.
El motor de Copa
La ceremonia de entrega del reconocimiento de Cirium contó con la presencia de una representación de los colaboradores de las diferentes áreas que hacen posible mantener el estándar de puntualidad de Copa.
Peter Donkersloot, vicepresidente de Recursos Humanos de Copa; Daniece Nicholas, directora del Centro de Control Operacional y Ricardo Sotelo, vicepresidente de Operaciones Aeroportuarias, explicaron cómo los valores de la empresa, el compromiso, la organización, la planificación, los procesos y la tecnología conforman el engranaje que hace posible cumplir con los estándares de calidad de la aviación.
“Cada uno de nuestros colaboradores entiende perfectamente que dentro de un avión hay 160 pasajeros, 160 historias, 160 razones distintas por las cuales llegar a un destino y para cada uno es importante llegar a tiempo”, resaltó Donkersloot.
La ceremonia del reconocimiento de Cirium culminó con la revelación de un avión Boeing 737 con un diseño conmemorativo a los 10 años y el sello de Cirium como la aérea más puntual de Latinoamérica.
En 2024, Copa Airlines también recibió por noveno año consecutivo el reconocimiento de Skytrax como la mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe; además de ser galardonada con los Webby Awards, por la facilidad de uso y navegación para la experiencia de usuario de su página web copa.com y los Onboard Hospitality Award por sus vasos de bagazo de caña con recubrimiento EarthCoating, contribuyendo con el cuidado del medio ambiente.
