En abril, American extendió las cancelaciones de las operaciones de los aviones MAX hasta el 19 de agosto. Ahora la prorroga hasta el 3 de septiembre con lo cual se afectan 115 vuelos diarios.
Los aviones 737 MAX de American Airlines seguirán en tierra hasta el 3 de septiembre de este año. La aerolínea volvió a extender la cancelación de las operaciones de estos aviones. En abril la mayor compañía aérea comercial de Estados Unidos había suspendido los vuelos de los MAX hasta el 19 de agosto.
En un comunicado enviado este domingo American Airlines informó que al extenderse nuevamente las cancelaciones, se cancelarán aproximadamente 115 vuelos por día que estaban planificados con los MAX.
«Al extender las cancelaciones, nuestros clientes y miembros del equipo pueden planificar de manera más confiable su próximo viaje en American. En total, hasta el 3 de septiembre se cancelarán aproximadamente 115 vuelos por día. Nuestros equipos de Reservas y Ventas continuarán trabajando estrechamente con los clientes afectados por estas cancelaciones«, expresó la aerolínea en el comunicado.
Igualmente la aerolínea expresó que siguen confiando en que las inminentes actualizaciones de software para el Boeing 737 MAX, junto con los nuevos elementos de entrenamiento que Boeing está desarrollando en coordinación con nuestros socios sindicales, pronto conducirán a la recertificación de la aeronave. «Hemos estado en contacto continuo con la Administración Federal de Aviación (FAA), el Departamento de Transporte (DOT), la Junta Nacional de Seguridad del Transporte (NTSB) y otras autoridades regulatorias, y estamos satisfechos con el progreso hasta la fecha«.
Información para los viajeros
Mi vuelo fue previamente programado en un MAX. ¿Será cancelado?
Respuesta: No todos los vuelos programados previamente en un MAX se cancelarán, ya que planeamos sustituir otros tipos de aviones. En total, se cancelarán aproximadamente 115 vuelos por día.
Mi vuelo no estaba programado para estar en un MAX. ¿Por qué ha sido cancelado?
Respuesta: Un vuelo que no fue programado como vuelo MAX podría cancelarse para permitir que nuestro equipo cubra una ruta MAX con un avión diferente. Nuestro objetivo es minimizar el impacto en el menor número de clientes.
¿Cómo sabrán los clientes si se ven afectados?
Respuesta: El equipo de reservaciones de American contactará a los clientes afectados directamente por correo electrónico o por teléfono. Los clientes que reservaron a través de una agencia de viajes serán contactados directamente por su agencia.
Mi vuelo fue cancelado y no quiero volver a reservar. ¿Puedo obtener un reembolso?
Respuesta: Sí. Si se cancela un vuelo y un cliente decide no seguir con la reserva, puede solicitar un reembolso completo visitando aa.com/refunds.
