La compañía cerró ventas el pasado 31 de octubre y cancelará la operación desde Bogotá y San Salvador hacia La Habana.
Avianca dejará de volar hacia La Habana desde Bogotá y San Salvador y ha suspendido la venta de boletos hacia ese destino de Cuba.
La aerolínea informó que los clientes con tiquetes a o desde La Habana, que se vean afectados por esta situación serán contactados por la aerolínea y se les brindarán alternativas de protección.
En un comunicado Avianca indicó que tal como lo anunciaron en el mes de octubre, la aerolínea suspendió la venta de tiquetes desde y hacia Cuba desde el pasado 31 de octubre. En línea con lo anterior, la compañía anuncia que adicionalmente cancelará las operaciones aéreas de los vuelos San Salvador-La Habana y Bogotá – La Habana desde el 15 de enero de 2020.
Plan de protección a pasajeros
Los pasajeros afectados serán contactados por Avianca para ofrecerles alternativas de protección de acuerdo con las regulaciones vigentes.
“De igual manera, la compañía tiene a disposición de los viajeros canales de contacto como: líneas de call center en Colombia: (+57) 018000-953-434 y El Salvador: (+503) 2267-8222, la página web avianca.com y sus cuentas oficiales en redes sociales. Si los pasajeros adquirieron sus boletos a través de agencia de viajes, por ese canal se gestionarán sus requerimientos”.
