Los pasajeros temporalmente podrán cambiar de fecha o ruta sin pagos adicionales y también tendrán la opción de solicitar el reembolso del 100%.
La aerolínea Wingo en apoyo a las familias colombianas afectadas por el sismo de este lunes 10 de agosto, extiende sus medidas de contingencia para viajeros con vuelos pautados desde y hacia las ciudades de Cali y Armenia hasta el 16 de agosto.
Entre las infraestructuras afectadas por el terremoto en Colombia se encuentran varios aeropuertos del país. Las terminales aéreas se vieron en la necesidad de pausar sus operaciones como medida de seguridad, lo que ha llevado a las aerolíneas a reprogramar sus itinerarios.
Con el objetivo de brindar opciones viables a los usuarios afectados y contribuir con la conectividad en este país suramericano durante la actual emergencia nacional, Wingo ofrece una extensión de las medidas de flexibilidad a sus pasajeros.
Los pasajeros de Wingo que tienen previstos vuelos desde y hacia Cali y Armenia pueden optar por cambiar la fecha del viaje, sin cobro extra. Esta opción estará disponible hasta 30 días después de la fecha pautada originalmente. Este periodo está sujeto a cambios en función de cómo evolucionen los hechos y de las decisiones de las autoridades competentes.
Otra alternativa que tienen los pasajeros es el cambio de ruta hacia otro destino cubierto por la red de Wingo, según la disponibilidad. Esta opción está habilitada durante los 30 días siguientes a la fecha inicial programada. De igual manera, los viajeros pueden optar por la devolución del 100% del valor de su pasaje.
Wingo se mantiene en continuo seguimiento de los acontecimientos y se compromete en informar a los usuarios cualquier cambio en la programación. La empresa aérea recomienda seguir los canales oficiales y estar muy atentos al estado de sus vuelos.
Para gestionar alguna de estas medidas de flexibilidad, los viajeros deben ponerse en contacto con la aerolínea Wingo mediante sus canales de atención en Colombia.
