El grupo Lufthansa se hizo acreedor de cuatro premios Skytrax World Airline Award este año
Lufthansa fue elegida por tercer año consecutivo como “Mejor aerolínea en Europa” y
“Mejor aerolínea de Europa Occidental” por Skytrax, el instituto de investigación de
mercado especializado en aviación.
La aerolínea también fue seleccionada en el top de las 10 mejores del mundo. En el ranking se encuentran en primer lugar Qatar Airways, seguida por Singapur Airways, ANA All Nippon, Cathay Pacific, Emiratos, Eva Air, Aerolíneas de Hainan, Qantas, Lufthansa y Aerolínea Tailandesa.
Otras empresas del Grupo Lufthansa también fueron reconocidas: Austrian Airlines recibió el premio Skytrax por su excelente servicio de comida en clase premium economy “Best Premium Economy Class On Board Catering” y SWISS el “The World’s Best First Class Lounge”, por su sobresaliente lounge en Zúrich.
El premio fue recibido en una ceremonia de Skytrax celebrada en el contexto de la exhibición aeronáutica y aeroespacial de Le Bourget en París. Skytrax encuestó a unos 20 millones de pasajeros de más de 160 países en todo el mundo.
“Recibir cuatro premios de nuestros clientes es tanto un honor como un incentivo. En particular, nuestros colegas en cabina, en aire y en tierra pueden estar muy orgullosos. Ellos son los que cumplen nuestra promesa premium día tras día “, dijo Harry Hohmeister, miembro de la Junta Ejecutiva y Director Comercial de las aerolíneas del Grupo Lufthansa AG.
Lufthansa, SWISS y Austrian han lanzado la mayor iniciativa de productos en su historia y están invirtiendo otros 2.5 billones de euros en nuevos asientos en todas las clases, una oferta de salones significativamente más grande y la expansión de los servicios digitales. El objetivo es proporcionar a los clientes un servicio aún más personalizado.
El instituto de investigación de mercado, Skytrax, realizó la encuesta diseñada para evaluar las ofertas a bordo y los servicios prestados por las aerolíneas en los aeropuertos. Skytrax ha implementado la encuesta anual de pasajeros desde 1999. Los resultados detallados se pueden encontrar en www.worldairlineawards.com
