Sean Duffy indicó que coordinó con las aerolíneas estadounidenses tarifas reducidas y se tomarán medidas de alivio directo para empleados y clientes.
El secretario de Transporte de Estados Unidos, Sean Duffy, informó que ante el cierre de la aerolínea Spirit, la administración tomó varias medidas de emergencia para asistir a pasajeros y empleados que se encuentran afectados.
El Gobierno Federal acordó con las aerolíneas United, Delt, JetBlue y Southwest un límite en sus tarifas aéreas para los pasajeros que se han visto afectados por el cierre.
Los usuarios deberán presentar su número de confirmación de su vuelo original y el recibo original de su compra para poder acceder a las tarifas preferenciales.
American Airlines y Delta Airliines ya están ofreciendo tarifas reducidas en Cabina Principal, en las rutas de alto volumen que cubría Spirit. Por su parte, Allegiant también se ha comprometido a congelar los precios de tarifas en rutas que se superponen con Spirit. Para apoyar a los viajeros afectados, Frontier está ofreciendo hasta un 50% de descuento en tarifas base en toda su red hasta el 10 de mayo.
Apoyo a los empleados
El Secretario de Transporte estadounidense indicó, además, que la mayoría de las principales aerolíneas de EE. UU., están extendiendo beneficios de pases de viaje y asientos disponibles a los pilotos de Spirit, asistentes de vuelo y otros empleados que necesiten regresar a sus hogares.
También han ofrecido a los miembros del equipo de Spirit entrevistas de empleo preferenciales. Tanto American Airlines como United están creando microsites para empleados de Spirit que buscan continuar una carrera en aviación
Recomendaciones para reclamos
El Secretario de Transporte indicó que Spirit ha informado que procesará automáticamente reembolsos para cualquier vuelo comprado a través de tarjeta de crédito o débito. Los titulares de boletos también pueden:
1. Contactar a su compañía de tarjeta de crédito: Si compró su boleto con una tarjeta de crédito, es posible que esté protegido bajo la Ley de Facturación Justa de Crédito. Contacte a su emisor para solicitar un “chargeback” por servicios no prestados.
2. Verificar su seguro de viaje: Si tiene un seguro de viaje, contacte a su proveedor para ver si su póliza cubre “insolvencia” o “cesación de servicio”.
3. Presentar una reclamación de bancarrota: Puede presentar una “prueba de reclamación” formal ante el tribunal de bancarrotas.
Duffy advirtió a los afectados que este proceso puede tomar tiempo y podría resultar solo en un reembolso parcial.
Más información: https://www.transportation.gov/briefing-room/trumps-transportation-secretary-sean-p-duffy-secures-relief-spirit-airlines-flyers
