La aerolínea Wingo permitirá modificar fechas, cambiar rutas o solicitar la devolución del 100% del dinero a quienes viajen el 10 y 11 de agosto.
Luego del sismo registrado este lunes 10 de agosto en territorio colombiano, Wingo emitió un comunicado oficial expresando su solidaridad con todas las familias afectadas por la emergencia. En respuesta a la contingencia la compañía anunció la activación inmediata de un plan con medidas de flexibilidad para toda su red de destinos.
Los movimientos telúricos registrados esta mañana en Colombia afectaron las operaciones regulares de algunos aeropuertos, entre ellos el Aeropuerto Internacional de Pereira.
Entre las opciones disponibles brindadas por Wingo a los viajeros se encuentra el poder realizar un cambio de fecha sin costo por modificación ni diferencia tarifaria, teniendo la posibilidad de volar hasta 30 días después de la fecha original.
La compañía aclaró que este plazo de un mes podría ajustarse o extenderse dependiendo de la evolución de la situación en el país y de las disposiciones que emitan las autoridades competentes.
Asimismo, se habilitó la alternativa de cambio de ruta dentro de toda la red de destinos que opera Wingo, opción que estará sujeta a disponibilidad de cupos y que mantendrá el mismo margen de hasta 30 días para completar el nuevo trayecto. De igual forma, aquellos pasajeros que decidan no viajar podrán solicitar el reembolso del 100% del valor pagado por su tiquete.
Finalmente, Wingo informó que todas estas gestiones deben realizarse directamente a través de sus canales de atención oficial en Colombia. La aerolínea reiteró que continuará monitoreando de cerca la evolución del evento sísmico y recomendó formalmente a todos sus usuarios consultar el estado de su vuelo a través de las plataformas digitales antes de desplazarse hacia las terminales aéreas.
