Los pasajeros calificaron a Tocumen como el mejor aeropuerto del mundo en el AirHelp Score Airports 2026, que evaluó 279 terminales aéreas en 76 países.
El Aeropuerto Internacional de Tocumen sumó un nuevo reconocimiento internacional al ser seleccionado como el mejor aeropuerto del mundo en el AirHelp Score Airports 2026, una de las evaluaciones más reconocidas de la industria aérea a nivel global.
La terminal panameña obtuvo una puntuación de 8.48 sobre 10, alcanzando el primer lugar entre 279 aeropuertos evaluados en 76 países. El resultado llega después de que Tocumen fuera distinguido durante dos años consecutivos por Cirium como el aeropuerto mediano más puntual del mundo.
De acuerdo con AirHelp, el desempeño de Tocumen destacó por la experiencia integral que ofrece a los pasajeros. Los viajeros valoraron positivamente aspectos como la atención del personal, los tiempos de espera, la limpieza, la comodidad de las instalaciones, la oferta comercial y gastronómica, las zonas de descanso y la experiencia general dentro de las terminales.
Además de liderar la clasificación mundial, Tocumen fue reconocido como el mejor aeropuerto de Norteamérica según el ranking de AirHelp y encabezó la categoría de terminales con entre 125,000 y 250,000 vuelos anuales.
Con una puntuación de 8.48, el aeropuerto panameño superó a Fortaleza Pinto Martins Airport, en Brasil, que obtuvo 8.42 puntos, y a Cape Town Airport, en Sudáfrica, con 8.36 puntos.
José Ruiz Blanco, gerente general del Aeropuerto Internacional de Tocumen, afirmó que el reconocimiento refleja el trabajo realizado para mejorar la experiencia de los pasajeros y fortalecer la eficiencia operativa de la terminal.
“Este reconocimiento tiene un significado especial porque evalúa aspectos que impactan directamente la experiencia de nuestros pasajeros. Haber sido reconocidos primero por nuestra puntualidad y ahora como el mejor aeropuerto del mundo en una evaluación integral demuestra que el esfuerzo de miles de personas está dando resultados y que Panamá puede competir al más alto nivel en la industria aeroportuaria mundial”, señaló.
El directivo destacó que el logro es resultado del trabajo conjunto de colaboradores, autoridades, aerolíneas, concesionarios y empresas que operan dentro del aeropuerto.
Durante 2025, Tocumen movilizó más de 20.9 millones de pasajeros y mantuvo conexiones directas con más de 90 destinos en América y Europa, consolidándose como el principal centro de conexiones aéreas de la región.
El AirHelp Score mide el desempeño de aeropuertos y aerolíneas a partir de indicadores operativos y de la percepción de los propios viajeros, convirtiéndose en una referencia internacional sobre la calidad de la experiencia aeroportuaria.
