Avianca ofrecerá el regreso sin cobro de tarifa aérea (sujeta a disponibilidad y a las condiciones de este plan de protección) a los usuarios afectados por Spirit que ya hayan iniciado su viaje.
Avianca pone a disposición de la autoridad su capacidad para retornar a los pasajeros afectados por el cierre de Spirit, con el fin de mitigar el impacto y facilitar la continuidad de los planes de viaje de los usuarios que quedaron varados por el cierre de la low cost estadounidense.
La aerolínea colombiana indicó que durante crisis anteriores, derivadas del cese de actividades de otros operadores, movilizó recursos para proteger a cientos de miles de pasajeros, reafirmando su compromiso con la estabilidad del transporte aéreo en la región.
Avianca ofrece la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit al destino original y que se hayan visto afectados. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección.
Los pasajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca según disponibilidad y por orden de llegada.
Esta alternativa aplica para quienes tengan tiquetes emitidos —sujetos a verificación— con fecha de viaje entre el 2 de mayo y el 16 de mayo de 2026. Avianca reitera que las actuaciones tempranas por parte de las autoridades son fundamentales para mantener la estabilidad del sector.
Por ello, insta a los organismos competentes a ejercer un control preventivo que evite que aerolíneas en situación financiera precaria continúen operando y afectando la confianza de los pasajeros.
Los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifa administrativa, así como cualquier otro cobro obligatorio, según lo dispuesto por las autoridades. Para más información sobre las condiciones del plan de protección y servicios especiales (sillas de ruedas, mascotas, etc.). Visitar Help Center https://ayuda.avianca.com/hc/es/articles/49297804676507–Ten%C3%ADas-un-vuelo-con-la-aerol%C3%ADnea-Spirit-Airlines
